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用文明擦亮窗口 以服务温暖人心

2020-12-29 08:49:05来 源:上饶日报      评论:0点击:
 创建全国文明城市

  上饶在行动

  本报讯 记者程慧报道:“您好,有什么能帮到您的?” “我想办一家铝制板材生产销售的企业,应该怎么办理?”……在市政务服务中心市场准入窗口,工作人员江雨耐心地接听方先生的电话,熟练地一一作答,为他提供操作引导和咨询服务。

  “以前,办理营业执照可是个麻烦事儿,需要带着一大堆资料来排队,有时因材料缺失和不规范,从初审到审核得花好几天时间呢!现在企业登记全程电子化,大大缩短了办事的时间,减少了办事的精力,方便太多!” 方先生咨询后,上午通过江西省企业登记网络服务平台、“赣服通”进行网上申办并完成电子签名,下午来到窗口当场领取了营业执照并刊刻公章。

  市市场监督管理局行政服务科日常工作内容涉及89项依申请类政务服务事项,是市政务服务中心办理事项最多的窗口。近年来,该窗口站在商事制度改革最前线,以“互联网+”的形式,实现了“只进一扇门”“最多跑一次”和“一次不跑路”便民利企的工作目标。 

  窗口服务行业展示着城市文明形象,是创建全国文明城市的主战场之一。为进一步引导全市窗口服务行业规范服务行为,我市窗口服务行业开展文明礼仪规范促进活动,通过“一套礼仪接待流程、一次接待礼仪学习培训、一身统一规范着装”来规范文明窗口行业的服务行为,提升服务形象。在全市范围内开展“文明服务窗口”和“文明服务明星”评选活动,进一步发挥了行业示范带动作用,展示行业文明新风。

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